Garantie bij Jepesat
Bij Jepesat hechten we veel waarde aan de kwaliteit van onze producten en de tevredenheid van onze klanten. Daarom bieden we een uitgebreide garantie op al onze producten. Hieronder vindt u alle informatie over onze garantieregelingen.
Garantievoorwaarden
- Garantieperiode Alle producten die bij Jepesat worden gekocht, komen met een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar, tenzij anders vermeld. Deze garantieperiode gaat in op de datum van aankoop.
- Dekking De garantie dekt alle fabricagefouten en defecten in materialen en vakmanschap. Dit omvat problemen die niet zijn veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken of ongeautoriseerde wijzigingen aan het product.
Wat te Doen Bij Een Defect
- Identificeer het probleem: Controleer het product en noteer de aard van het defect of probleem. Zorg ervoor dat u de originele aankoopbon bij de hand hebt.
- Neem contact op met de klantenservice: Bel ons op 06 49913344 of stuur een bericht via onze website. Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk en vermeld uw aankoopgegevens.
- Retourneren: Volg de instructies van onze klantenservice voor het retourneren van het defecte product. U kunt het product opsturen naar ons retouradres of, indien van toepassing, in een van onze servicecentra langsbrengen.
- Inspectie en reparatie: Na ontvangst van het defecte product zullen wij het inspecteren. Indien het defect onder de garantie valt, repareren of vervangen wij het product kosteloos.
- Terugzending: Het gerepareerde of vervangende product wordt naar u teruggestuurd zonder extra kosten.
Uitzonderingen
De garantie is niet van toepassing op:
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik of misbruik.
- Slijtage door normaal gebruik.
- Schade veroorzaakt door ongelukken, natuurrampen, of ongeautoriseerde aanpassingen aan het product.
- Producten zonder originele aankoopbon of factuur.
Uitgebreide Garantie
Voor sommige producten bieden wij de mogelijkheid om de standaardgarantie te verlengen. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie over uitgebreide garantieopties.
Klantenservice
Heeft u vragen over de garantie of het garantieproces? Ons supportteam staat klaar om u te helpen.
Bel ons op: 06 49913344
Bereikbaarheid: Maandag tot en met vrijdag van 10.30 tot 18.00 uur.
Zaterdag 10:00 tot 17:00 uur
Stuur ook gerust een bericht voor meer informatie of specifieke vragen. Onze specialisten helpen u graag verder.
Bezoek onze webshop en ontdek het volledige assortiment aan producten en diensten voor een perfecte satelliet- en IPTV-verbinding.
Jepesat – De Online Satelliet Winkel voor al uw satellietbehoeften